1. Общие положения
Данная Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее - "Политика конфиденциальности") определяет, как мы, ООО "Хорошоп", идентификационный код 43218562, юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с требованиями законодательства Украины (далее - "Компания"), управляем сайтом Компании https://cartum.md/ (далее - "Платформа") и защищаем ваши персональные данные, которые вы предоставляете нам, или которые иным образом получены или сгенерированы нами. В рамках настоящей Политики конфиденциальности "мы", "нас" и "наш" относится к Компании, а "вы" - к вам, пользователю сайта Компании.
Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок обработки Компанией персональных данных, типы собираемых персональных данных, цели использования таких персональных данных, взаимодействие Компании с третьими лицами, меры безопасности для защиты персональных данных, условия доступа к персональным данным, а также контактную информацию для пользователей с целью доступа, внесения изменений, блокирования или удаления их персональных данных, и отвечает на любые вопросы, которые могут возникнуть в отношении практики защиты персональных данных.
Данная политика конфиденциальности считается также уведомлением о конфиденциальности, т.е. данная политика конфиденциальности является нашим (контроллера и обработчика данных) заявлением для вас (субъекта данных), в котором описывается, как мы собираем, используем, храним и передаем личные данные.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на данные, которые мы можем получать от третьих лиц.
2. Правовое основание для обработки ваших персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании того, что такая обработка необходима для соблюдения наших законных интересов (включая: (1) предоставление эффективных и инновационных Услуг нашим пользователям; и (2) обнаружение, предотвращение или иное решение проблем мошенничества или безопасности в отношении предоставления Услуг), если только эти интересы не преобладают над вашими интересами или фундаментальными правами и свободами, которые требуют защиты персональных данных.
3. Сбор и использование персональных данных
Владельцем и распорядителем персональных данных пользователей на Платформе является ООО "Хорошоп".
Если вы являетесь продавцом, использующим Платформу для развития своего бизнеса, мы можем собирать о вас следующую информацию:
| Данные, которые мы собираем | Цель сбора |
| Информация, которую вы предоставляете нам о себе и своем бизнесе, например, ваше имя, название компании, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. |
1. Чтобы предоставить вам возможность пользоваться нашей платформой и другими сопутствующими услугами (например, подтвердить вашу личность, связаться с вами по вопросам, связанным с платформой, выставить вам счет). 2. Для рекламы и маркетинга продуктов или функций для вас. 3. Для выполнения требований законодательства |
| Информация о том, как вы получаете доступ к веб-сайтам Cartum, вашей учетной записи и нашей платформе, включая информацию об используемом вами устройстве и браузере, вашем сетевом подключении, вашем IP-адресе, а также о том, как вы просматриваете наши веб-сайты и платформу. Часть этой информации мы собираем с помощью файлов cookie или аналогичных технологий непосредственно с вашего устройства. |
1. Предоставить вам возможность пользоваться нашей платформой и другими сопутствующими услугами и улучшить ее (например, определить способы упрощения использования или навигации по нашей платформе). 2. Персонализировать платформу для вас (например, показывать данные в панели администратора с выбранными вами настройками). 3. Для рекламы и маркетинга продуктов или функций. |
| Копии удостоверения личности, выданного правительством, которые вы нам предоставляете. |
1. Если нам необходимо подтвердить вашу личность (например, чтобы защитить вас от кражи или мошенничества). |
| Если вы используете фунцию Отчеты и предоставили нашему приложению доступ к Google Analytics, то мы можем собирать информацию о количестве просмотров вашего сайта за определенную дату. | Чтобы предоставить вам возможность использовать все типы наших Отчетов (например, отобразить в Отчетах воронку конверсии). |
Если вы клиент, пользующийся услугами, совершающий покупки или посещающий интернет-магазин на Платформе, мы можем собирать следующую информацию о вас:
| Данные, которые мы собираем | Цель сбора |
| Информацию, которую вы предоставляете о себе, такую как ваше имя, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона и информация об оплате | Предоставить продавцам наши услуги и дать им возможность управлять своим бизнесом, например, чтобы они могли совершать транзакции, выполнять заказы и связываться с вами по поводу новых продуктов или предложений. |
| Если вы регистрируетесь или входите в учетную запись сайта Платформы через учетную запись Google, Facebook, Linkedin, мы можем собирать информацию, касающуюся вашего профиля, а именно: имя, адрес электронной почты, фотография вашего профиля. | Предоставить продавцам наши услуги и дать им возможность управлять своим бизнесом, например, чтобы они могли совершать транзакции, выполнять заказы и связываться с вами по поводу новых продуктов или предложений. |
| Информацию о том, как вы получаете доступ к веб-сайтам Cartum, вашей учетной записи и нашей платформе, включая информацию об устройстве и браузере, которые вы используете, ваше сетевое подключение, ваш IP-адрес и сведения о том, как вы просматриваете наши веб-сайты и платформу. Мы собираем часть этой информации, используя cookie или другие подобные технологии непосредственно с вашего устройства. | Предоставить продавцам наши услуги и дать им возможность управлять своим бизнесом (например, предоставить им аналитику о том, сколько людей посещает их магазин, и помочь им устранить недостатки и улучшить свой магазин). |
Если вы посетитель сайта https://cartum.md/, мы можем собирать следующую информацию о вас:
|
Данные, которые мы собираем |
Цель сбора |
|
Информацию о вас, которую вы предоставляете нам о себе, например ваше имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. |
1. Чтобы предоставить вам возможность использовать и улучшить приложение или сервис, который вы пытаетесь использовать (например, связаться с вами по поводу продажи интернет-магазина Платформы в ответ на оставленную заявку). |
|
Информацию о том, как вы получаете доступ к веб-сайтам Cartum, вашей учетной записи и нашей платформе, включая информацию об устройстве и браузере, которые вы используете, ваше сетевое подключение, ваш IP-адрес и сведения о том, как вы просматриваете наши веб-сайты и платформу. Мы собираем часть этой информации, используя cookie или другие подобные технологии непосредственно с вашего устройства. |
1. Для обеспечения использования вами наших веб-сайтов и связанных с ними услуг и для их улучшения (например, определение способов упрощения использования или навигации на нашей платформе). |
При использовании отдельных сервисов Платформы (например, авторизации через Facebook), нам может понадобиться дополнительная информация о вас. Какая именно информация и как мы ее будем использовать будет описано в окне подтверждения запроса.
4. Обработка и хранение персональных данных
Обработка и хранение предоставленных персональных данных осуществляется в дата-центрах, где размещается оборудование, обеспечивающее функционирование сервисов Платформы. Предоставленные персональные данные обрабатываются и могут храниться в Базе персональных данных или в отдельной таблице Базы данных Платформы.
Место хранения и обработки персональных данных находится по адресу: OVH, Roubaix, France, 2 Rue Kellermann, 59100.
5. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.
После того как физическое лицо перестает быть пользователем Платформы, его персональные данные автоматически удаляются.
Чтобы удалить свои персональные данные, отозвать согласие на обработку персональных данных, обрабатываемых Компанией, пожалуйста, свяжитесь с Компанией по электронной почте support@cartum.md или напишите письмо по адресу: 03189, Украина, Киев, улица Юлии Здановской, 56, офис 45.
6. Безопасность несовершеннолетних
Сайт не предназначен для несовершеннолетних пользователей. Компания очень серьезно относится к вопросам безопасности, особенно в отношении лиц, не достигших совершеннолетия. В связи с этим Компания настоятельно рекомендует родителям разъяснить своим детям вопросы безопасности в Интернете, их конкретную цель и необходимость использования тех или иных сервисов Платформы.
7. Взаимодействие Компании с третьими лицами в отношении персональных данных
Компания не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача является требованием законодательства, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в данной Политике. Компания понимает, что личная информация является ценностью и неотъемлемым содержанием, в том числе, личных неимущественных прав любого физического лица, поэтому принимает все возможные меры для защиты личной информации пользователей, добровольно и осознанно переданной последними Компании.
На Сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты, действие этой Политики на такие сайты не будет распространяться. В связи с чем, Компания рекомендует ознакомиться с политикой в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого сайта перед тем, как передавать персональные данные, по которым Вы можете быть идентифицированы.
8. Конфиденциальность активности субъекта персональных данных на Сайте
Сведения об активности (трафик) на Сайте пользователей, которые проходят через сеть, или электронную почту пользователя, защищены в соответствии с законодательством. То есть, Компания никоим образом или способом не нарушает тайну "активности" пользователя при использовании последним сервисов Сайта.
9. Защита персональных данных
Компания использует общепринятые стандарты технологической и операционной защиты информации и персональных данных от потери, неправильного использования, изменения или уничтожения. Однако, несмотря на все усилия, Компания не может гарантировать абсолютную защищенность от любых угроз, возникающих за пределами регулирования Компании.
Компания обеспечивает применение всех соответствующих обязательств по соблюдению конфиденциальности, а также технических и организационных мер безопасности для предотвращения несанкционированного или незаконного разглашения или обработки такой информации и данных, их случайной потери, уничтожения или повреждения.
Компания предоставляет доступ к информации и персональным данным только уполномоченным сотрудникам, которые дали согласие на обеспечение конфиденциальности такой информации и данных в соответствии с требованиями Компании.
Распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных или уполномоченного им лица разрешается в случаях, определенных законом.
10. Условия доступа к персональным данным
Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия пользователя, предоставленного владельцу персональных данных, на обработку этих данных, или в соответствии с требованиями закона.
Пользователь имеет право на получение любых сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, при условии указания фамилии, имени и отчества, места жительства (места пребывания) и реквизитов документа, удостоверяющего физическое лицо, которое подает запрос, кроме случаев, установленных законом.
Доступ пользователя к данным о себе осуществляется бесплатно.
Отсрочка доступа пользователя к своим персональным данным не допускается.
Отсрочка доступа к персональным данным третьих лиц допускается в случае, если необходимые данные не могут быть предоставлены в течение тридцати календарных дней со дня поступления запроса. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в запросе, не может превышать сорока пяти календарных дней.
Сообщение об отсрочке доводится до сведения третьего лица, подавшего запрос, в письменной форме с разъяснением порядка обжалования такого решения.
11. Ваши права на конфиденциальность
Мы, как поставщик услуг, отвечаем лучшим мировым стандартам в области защиты данных (GDPR) и предоставляем предусмотренные в них права.
Вы, как субъекты персональных данных, имеете следующие права:
|
Право |
Описание |
|
Право на доступ |
Вы можете запросить объяснения по поводу обработки ваших персональных данных |
|
Право на перенос |
Вы можете запросить все данные, которые вы нам предоставили, а также запросить передачу данных другому оператору |
|
Право на ограничение обработки данных |
Вы можете частично или полностью запретить нам обрабатывать ваши персональные данные |
|
Право на подачу жалоб |
Вы можете подать жалобу в регулирующий орган |
|
Право быть забытым |
Вы можете отправить нам запрос на удаление ваших личных данных из наших систем, если их хранение не требуется по закону |
|
Право отзывать согласие |
Если вы ранее дали согласие на обработку данных, вы всегда можете отозвать свое согласие, и мы прекратим их обработку |
Обратите внимание! Мы можем попросить вас подтвердить свою личность, прежде чем ответить на запрос.
Вы также имеете право на:
-
защиту ваших персональных данных;
-
применение средств правовой защиты;
-
знать механизм автоматической обработки персональных данных;
-
защиту от автоматизированного решения, которое имеет для вас юридические последствия.
Для обновления, доступа, изменения, блокирования или удаления ваших персональных данных, отзыва вашего согласия на обработку персональных данных, предоставленных вами Компании в соответствии с настоящей Политикой, а также в случае каких-либо замечаний, запросов или претензий относительно ваших персональных данных, обрабатываемых компанией, пожалуйста, свяжитесь с Компанией по электронной почте support@cartum.md или напишите письмо по адресу: 03189, Украина, Киев, улица Юлии Здановской, 56, офис 45.
12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Таким образом, мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу на предмет изменений. Мы будем уведомлять вас о любых изменениях, публикуя новую Политику конфиденциальности на этой странице. Эти изменения вступают в силу сразу после их размещения на этой странице.
13. Вопросы и пожелания
Если у вас возникли вопросы о конфиденциальности и нашей политике в отношении данных, обращайтесь support@cartum.md.
14. Файлы cookie
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве, которое вы используете для доступа к сайтам Платформы. Они содержат информацию, собранную с вашего устройства и передаваемую на сайты при каждом последующем посещении, чтобы запомнить ваши действия и предпочтения с течением времени.
Какие файлы cookie мы используем и почему?
На Сайтах используются следующие типы файлов cookie:
-
строго необходимые файлы cookie / технические файлы cookie: эти файлы cookie необходимы для работы Платформы и предоставления вам всех ее функций; кроме всего прочего, они позволяют Платформе идентифицировать ваше аппаратное и программное обеспечение, включая тип вашего браузера;
-
статистические / аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как совершенные вами операции на сайтах платформы, включая информацию о посещенных вами веб-страницах и контент, который вы получаете;
-
технические файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Платформой, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Платформы;
-
функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют предоставлять определенные функции, чтобы облегчить использование вами сайтов Платформы, например, сохраняя ваши предпочтения (например, выбранный язык);
-
(сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах и рекламе, отображаемой для вас, а также ту, по которой вы перешли на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может вас заинтересовать, на основе анализа Персональной информации, собранной о вас. Они также используются в статистических и исследовательских целях.
Когда продавцы используют нашу платформу для своих интернет-магазинов, мы размещаем следующие файлы cookie для продавцов и посетителей их магазинов:
Cookie, необходимые для функционирования магазина
|
Название cookie |
Предназначение |
|
PHPSESSID |
Используется для указания идентификатора сессии, сохраненной на веб-сервере |
В магазинах Платформы мы используем инструменты от следующих третьих сторон, которые могут размещать файлы cookie:
Мы используем в магазинах
|
Третья сторона |
Описание |
Политика конфиденциальности |
|
Intercom |
Мы используем Intercom для управления нашими взаимодействиями с клиентами. |
Кроме того, продавцы могут использовать в своих магазинах некоторые сторонние инструменты. Список этих инструментов может быть опубликован соответствующими продавцами в их магазинах.
Когда посетители заходят на сайт https://cartum.md/, мы размещаем следующие файлы cookie:
Cookie, необходимые для функционирования сайта
|
Название cookie |
Предназначение |
|
PHPSESSID |
Используется для указания идентификатора сессии, сохраненной на веб-сервере |
|
slang |
Используется для указания варианта перевода интерфейсов, отображаемого у пользователя. |
Cookie для отчетов и аналитики
|
Название cookie |
Предназначение |
|
sbjs_current |
Используется для определения источника трафика. |
|
sbjs_current_add |
Используется для определения источника трафика. |
|
sbjs_first |
Используется для определения источника трафика. |
|
sbjs_first_add |
Используется для определения источника трафика. |
|
sbjs_migrations |
Используется для определения источника трафика. |
|
sbjs_session |
Используется для определения источника трафика. |
|
sbjs_udata |
Используется для определения источника трафика. |
Также мы используем на сайте https://cartum.md/ пиксели, теги и другие инструменты от следующих третьих сторон, которые могут, в свою очередь, размещать файлы cookie:
|
Третья сторона |
Описание |
Политика конфиденциальности |
|
|
Мы используем Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads чтобы оценить, как пользователи взаимодействуют с сайтом. |
|
|
|
Мы используем Facebook Pixel чтобы оценить, как пользователи взаимодействуют с сайтом. |
|
|
Woopra |
Мы используем Woopra чтобы оценить, как пользователи взаимодействуют с сайтом. |
|
|
Intercom |
Мы используем Intercom для управления нашими взаимодействиями с клиентами. |
|
|
Getsitecontrol |
Мы используем Getsitecontrol, чтобы размещать на сайте формы и всплывающие окна для связи с аудиторией. |
|
|
First Promoter |
Мы используем First Promoter для партнерских и реферальных программ. |
Как долго файлы cookie хранятся на вашем устройстве?
Компания использует информацию, содержащуюся в файлах cookie, только для вышеуказанных целей. Собранные данные будут храниться на вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от конкретного типа файлов cookie, но не превышает времени, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из вашей системы.
Как управлять файлами cookie?
Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Помните, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт, и некоторые части нашей платформы могут перестать быть полностью доступными.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать ли файлы cookie или нет, с помощью элементов управления вашего браузера, которые часто можно найти в меню "Инструменты" или "Настройки" вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки вашего браузера или на таких сайтах, как: allaboutcookies.org.
Многие из вышеперечисленных сторонних рекламных и других сервисов отслеживания предлагают вам возможность отказаться от своих систем отслеживания. Вы можете узнать больше об информации, которую они собирают, и о том, как отказаться, перейдя по ссылкам на политики конфиденциальности, которые перечислены выше.