1. Общи разпоредби

Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни (наричана по-долу „Политиката за поверителност“) определя начина, по който ние, LLC "Horoshop", идентификационен код 43218562, юридическо лице, регистрирано и действащо съгласно законодателството на Украйна (наричано по-долу Дружеството“), управляваме уебсайта на Дружеството https://cartum.io (наричан по-долу "„Платформата“) и защитаваме Вашите лични данни, които ни предоставяте или които по друг начин се получават или генерират от нас. За целите на настоящата Политика за поверителност термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до Дружеството, а терминът „Вие“ се отнася до Вас като потребител на уебсайта на Дружеството.

Настоящата Политика за поверителност определя реда за обработване на личните данни от страна на Дружеството, категориите лични данни, които се събират, целите на използването на тези лични данни, взаимодействието на Дружеството с трети лица, мерките за сигурност за защита на личните данни, условията за достъп до личните данни, както и информация за контакт, чрез която потребителите могат да упражнят правото си на достъп, коригиране, ограничаване на обработването или изтриване на своите лични данни, както и да отправят въпроси, свързани с практиките за защита на личните данни.

Настоящата Политика за поверителност представлява също така уведомление за поверителност (Privacy Notice), т.е. настоящата Политика за поверителност представлява нашето уведомление към Вас, в качеството ни на администратор и обработващ лични данни, с което Ви информираме как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме Вашите лични данни.

Настоящата Политика за поверителност се прилага и по отношение на личните данни, които можем да получим от трети лица.

2. Правно основание за обработване на Вашите лични данни

Ние обработваме Вашите лични данни на основание, че такова обработване е необходимо за целите на нашите легитимни интереси, включително, но не само: (1) предоставяне на ефективни и иновативни Услуги на нашите потребители; и (2) откриване, предотвратяване или по друг начин противодействие на измами или проблеми, свързани със сигурността при предоставянето на нашите Услуги, освен когато тези легитимни интереси са с по-нисък приоритет от Вашите интереси или основни права и свободи, които изискват защита на личните данни.

3. Събиране и използване на лични данни

Администратор и притежател на личните данни на потребителите в Платформата е LLC "Horoshop".

Ако сте продавач, който използва Платформата за развитие на своя бизнес, можем да събираме следната информация за Вас:

Данни, които събираме Основание за събиране на данните
Информация, която ни предоставяте за себе си и своя бизнес, като име, наименование на дружеството, адрес, имейл адрес и телефонен номер.

1. За да Ви предоставим възможност да използвате нашата Платформа и свързаните с нея услуги (например за потвърждаване на самоличността Ви, връзка с Вас по въпроси, свързани с Платформата, както и за издаване на фактури).

2. За реклама и маркетинг на продукти или функционалности.

3. За спазване на законовите изисквания.

Информация за начина, по който осъществявате достъп до уебсайтовете на Cartum, Вашия акаунт и Платформата, включително информация за използваното устройство и браузър, мрежовата връзка, IP адреса Ви и информация за начина, по който използвате нашите уебсайтове и Платформата. Част от тази информация се събира чрез „бисквитки“ (cookies) или сходни технологии директно от Вашето устройство.

1. За да Ви предоставим възможност да използвате Платформата и свързаните с нея услуги и да ги подобряваме (например чрез идентифициране на начини за улесняване на използването или навигацията в Платформата).

2. За персонализиране на Платформата спрямо Вашите предпочитания (например показване на таблица с данни в административния панел според избраните от Вас настройки).

3. За реклама и маркетинг на продукти или функционалности.

Копия на официални документи за самоличност, издадени от държавен орган, които ни предоставяте.

1. Когато е необходимо да удостоверим Вашата самоличност (например за защита срещу кражба на самоличност или измама).

2. За да се уверим, че комуникираме именно с Вас, когато се свържете с нас.

3. За спазване на законовите изисквания.

Ако използвате услугата Reports и сте предоставили на нашето приложение достъп до Google Analytics, можем да събираме информация относно броя на посещенията на Вашия уебсайт за определена дата. За да Ви предоставим възможност да използвате всички функционалности на услугата Reports (например визуализиране на фунии на конверсия в отчетите).

Ако сте клиент, който използва услуги, извършва покупки или посещава онлайн магазин в Платформата, можем да събираме следната информация за Вас:

Данни, които събираме Основание за събиране на данните
Информация, която предоставяте за себе си, като име, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер и информация за плащане. За предоставяне на нашите услуги на продавачите и за подпомагането им при управлението на техния бизнес, включително извършване на транзакции, изпълнение на поръчки и комуникация с Вас относно нови продукти или оферти.
Ако се регистрирате или влезете в акаунта си в Платформата чрез профил в Google, Facebook или LinkedIn, можем да събираме информация, свързана с Вашия профил, включително име, имейл адрес и профилна снимка. За предоставяне на нашите услуги на продавачите и за подпомагането им при управлението на техния бизнес, включително извършване на транзакции, изпълнение на поръчки и комуникация с Вас относно нови продукти или оферти.
Информация за начина, по който осъществявате достъп до уебсайтовете на Cartum, Вашия акаунт и Платформата, включително информация за използваното устройство и браузър, мрежовата връзка, IP адреса Ви и начина, по който използвате нашите уебсайтове и Платформата. Част от тази информация се събира чрез „бисквитки“ (cookies) или сходни технологии директно от Вашето устройство. За предоставяне на услугите ни на продавачите и за подпомагането им при управлението на техния бизнес (например чрез предоставяне на анализи за броя на посетителите на техния магазин и подпомагане при установяване на възможности за подобряване на магазина).

 

Ако сте посетител на уебсайта https://cartum.io/, можем да събираме следната информация за Вас:

Данни, които събираме

Основание за събиране на данните

Информация, която ни предоставяте за себе си, като име, адрес, имейл адрес и телефонен номер.

1. За да Ви предоставим възможност да използвате и подобрим приложението или услугата, която желаете да използвате (например за връзка с Вас относно продажбата на онлайн магазин на Платформата във връзка с подадено от Вас запитване).

2. За реклама и маркетинг на продукти или функционалности.

Информация за начина, по който осъществявате достъп до уебсайтовете на Cartum, Вашия акаунт и Платформата, включително информация за използваното устройство и браузър, мрежовата връзка, IP адреса Ви и начина, по който използвате нашите уебсайтове и Платформата. Част от тази информация се събира чрез „бисквитки“ (cookies) или сходни технологии директно от Вашето устройство.

1. За да Ви предоставим възможност да използвате нашите уебсайтове и свързаните с тях услуги и да ги подобряваме (например чрез идентифициране на начини за улесняване на използването или навигацията в Платформата).

2. За реклама и маркетинг на продукти или функционалности.

При използване на определени услуги на Платформата (например удостоверяване чрез Facebook) можем да изискаме допълнителна информация за Вас. Конкретните данни, които ще бъдат поискани, както и начинът, по който ще бъдат използвани, ще бъдат описани в прозореца за потвърждение на съответното искане.

4. Обработване и съхранение на лични данни

Обработването и съхранението на предоставените лични данни се извършват в центрове за данни, в които е разположено оборудването, осигуряващо функционирането на услугите на Платформата. Предоставените лични данни се обработват и могат да бъдат съхранявани в База данни с лични данни или в отделна таблица от базата данни на Платформата.

Мястото за съхранение и обработване на личните данни е: OVH Roubaix, France 2 Rue Kellermann 59100

5. Срок за съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват за срок, не по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които се обработват.

След като физическото лице престане да бъде потребител на Платформата, неговите лични данни се изтриват автоматично.

За да поискате изтриване на Вашите лични данни или да оттеглите съгласието си за обработване на личните данни от Дружеството, моля, свържете се с Дружеството по имейл на адрес support@cartum.io или изпратете писмо на следния адрес: 03189, Украйна, гр. Киев, ул. „Юлия Здановска“ № 56, офис 45.

6. Защита на непълнолетните лица

Уебсайтът не е предназначен за използване от непълнолетни лица. Дружеството приема въпросите, свързани със сигурността, с изключителна сериозност, особено когато се отнасят до лица, които не са навършили пълнолетие. Поради това Дружеството насърчава родителите и законните представители да разясняват на своите деца правилата за безопасно използване на интернет, предназначението на онлайн услугите и необходимостта от използването на определени услуги на Платформата по безопасен и отговорен начин.

7. Взаимодействие на Дружеството с трети лица относно личните данни

Дружеството не предоставя лични данни на трети лица, освен когато такова предоставяне се изисква от приложимото законодателство, по искане на субекта на данните или в други случаи, предвидени в настоящата Политика. Дружеството разбира, че личната информация представлява ценна информация и е неразделна част от личните неимуществени права на всяко физическо лице. Поради това Дружеството предприема всички разумно необходими мерки за защита на личната информация на потребителите, доброволно и съзнателно предоставена на Дружеството.

Уебсайтът може да съдържа препратки (хипервръзки) към други уебсайтове (единствено с информационна цел). При преминаване към такива уебсайтове условията на настоящата Политика не се прилагат по отношение на тях. Поради това Дружеството препоръчва, преди да предоставите каквито и да било лични данни, чрез които бихте могли да бъдете идентифицирани, да се запознаете с политиката за поверителност и защитата на личните данни на всеки съответен уебсайт.

8. Поверителност на дейността на субекта на личните данни при използване на Уебсайта

Информацията относно дейността (трафика) на потребителите в Уебсайта, която преминава през мрежата или чрез електронната поща на потребителя, е защитена в съответствие с приложимото законодателство. С други думи, Дружеството по никакъв начин не нарушава поверителността на дейността на потребителя при използването на услугите, предоставяни чрез Уебсайта.

9. Защита на личните данни

Дружеството прилага общоприети технологични и организационни стандарти за защита на информацията и личните данни срещу загуба, неправомерно използване, изменение или унищожаване. Независимо от всички положени усилия, Дружеството не може да гарантира абсолютна защита срещу всички възможни заплахи, които могат да възникнат извън неговия разумен контрол.

Дружеството осигурява спазването на задълженията за поверителност и прилага подходящи технически и организационни мерки за сигурност с цел предотвратяване на неразрешено или незаконосъобразно разкриване или обработване на такава информация и лични данни, както и на тяхната случайна загуба, унищожаване или повреждане.

Достъп до информацията и личните данни се предоставя единствено на надлежно упълномощени служители, които са поели задължение да спазват поверителността на тази информация и данни в съответствие с вътрешните изисквания на Дружеството.

Разкриването на лични данни без съгласието на субекта на данните или на негов законен представител е допустимо единствено в случаите, предвидени от приложимото законодателство.

10. Условия за достъп до личните данни

Редът за достъп до личните данни на трети лица се определя от условията на съгласието, предоставено от субекта на данните за обработването на тези данни, или в съответствие с изискванията на приложимото законодателство.

Потребителят има право да получи всякаква информация относно собствените си лични данни от всеки субект, участващ в правоотношения, свързани с обработването на лични данни, при условие че посочи своите трите имена, адрес на местоживеене (или местопребиваване), както и данните от документа за самоличност на лицето, което подава искането, освен ако законът предвижда друго.

Достъпът на Потребителя до неговите собствени лични данни се предоставя безплатно.

Не се допуска отлагане на предоставянето на достъп на Потребителя до неговите собствени лични данни.

Отлагане на предоставянето на достъп до личните данни на трети лица е допустимо, ако исканите данни не могат да бъдат предоставени в срок до 30 (тридесет) календарни дни от датата на получаване на искането. В такъв случай общият срок за разглеждане и решаване на въпросите, поставени в искането, не може да надвишава 45 (четиридесет и пет) календарни дни.

Уведомлението за отлагане се изпраща писмено до третото лице, подало искането, като съдържа мотивите за отлагането и информация относно реда за обжалване на това решение.

11. Вашите права относно защитата на личните данни

Ние, в качеството си на доставчик на услуги, прилагаме най-добрите световни практики в областта на защитата на личните данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Ви предоставяме правата, предвидени в него.

В качеството си на субект на лични данни, Вие разполагате със следните права:

Право

Описание

Право на достъп

Имате право да поискате информация относно начина, по който обработваме Вашите лични данни.

Право на преносимост на данните

Имате право да поискате всички лични данни, които сте ни предоставили, както и да поискате прехвърлянето им към друг администратор на лични данни.

Право на ограничаване на обработването

Имате право частично или изцяло да ограничите обработването на Вашите лични данни от наша страна.

Право на подаване на жалба

Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Право „да бъдете забравени“

Имате право да поискате изтриването на Вашите лични данни от нашите системи, освен ако съществува законово задължение за тяхното съхранение.

Право на оттегляне на съгласието

По отношение на личните данни, за чието обработване сте дали съгласие, можете по всяко време да оттеглите това съгласие, след което ще преустановим тяхното обработване.

Моля, обърнете внимание! Преди да отговорим на Ваше искане, можем да поискаме да удостоверите самоличността си.

Освен това имате право на:

  • защита на Вашите лични данни;

  • използване на предвидените от закона средства за правна защита;

  • информация относно механизма за автоматизирано обработване на личните Ви данни;

  • защита срещу автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за Вас.

За да актуализирате, получите достъп до, коригирате, ограничите или изтриете Вашите лични данни, да оттеглите съгласието си за обработване на личните данни, предоставени на Дружеството съгласно настоящата Политика, или ако имате коментари, искания или претенции, свързани с обработването на Вашите лични данни от Дружеството, моля, свържете се с Дружеството чрез електронна поща на адрес support@cartum.io или изпратете писмо на следния адрес: 03189, Украйна, гр. Киев, ул. „Юлия Здановска“ № 56, офис 45.

12. Промени в настоящата Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Поради това Ви препоръчваме редовно да преглеждате тази страница, за да се запознавате с евентуални промени. При всяка промяна ще Ви уведомяваме чрез публикуване на актуализираната версия на Политиката за поверителност на тази страница. Тези промени влизат в сила незабавно от момента на публикуването им на настоящата страница.

13. Въпроси и запитвания

Ако имате въпроси относно поверителността или нашите политики за обработване на данни, моля, свържете се с нас на електронен адрес support@cartum.io.

14. Бисквитки (Cookies)

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството, което използвате за достъп до уебсайтовете на Платформата. Те съдържат информация, събрана от Вашето устройство, която се изпраща обратно към уебсайтовете при всяко следващо посещение, за да бъдат запомнени Вашите действия и предпочитания с течение на времето.

Какви бисквитки използваме и с каква цел?

На уебсайтовете се използват следните видове бисквитки:

  • Строго необходими бисквитки / Технически бисквитки Тези бисквитки са необходими за функционирането на Платформата и за предоставянето на всички нейни функционалности. Наред с другото, те позволяват на Платформата да разпознава използвания от Вас хардуер и софтуер, включително вида на Вашия браузър.

  • Статистически / Аналитични бисквитки Тези бисквитки разпознават потребителите, преброяват техния брой и събират информация за начина, по който използват уебсайтовете на Платформата, включително информация за посетените страници и разглежданото съдържание.

  • Технически бисквитки Тези бисквитки събират информация за начина, по който потребителите взаимодействат с Платформата, което позволява откриването на грешки и тестването на нови функционалности с цел подобряване на работата на Платформата.

  • Функционални бисквитки Тези бисквитки позволяват използването на определени функции, които улесняват работата с уебсайтовете на Платформата, например запазването на Вашите предпочитания (като избрания език).

  • Проследяващи / Рекламни бисквитки (на трети страни) Тези бисквитки събират информация за потребителите, източниците на трафик, посетените страници, показаните Ви реклами, както и източника, чрез който сте достигнали до рекламираната страница. Те позволяват показването на реклами, които могат да представляват интерес за Вас въз основа на анализ на събраната за Вас лична информация. Използват се също така за статистически и изследователски цели.

Когато продавачите използват нашата Платформа за своите онлайн магазини, поставяме следните бисквитки за продавачите и посетителите на техните магазини:

 Бисквитки, необходими за функционирането на магазина

Име на бисквитката

Предназначение

PHPSESSID

Използва се за идентифициране на идентификатора на сесията, съхраняван на уеб сървъра.

В магазините, изградени на Платформата, използваме инструменти на следните трети страни, които могат да поставят бисквитки:

Използваме в магазините:

Трета страна

Описание

Политика за поверителност

Intercom

Използваме Intercom за управление на комуникацията с нашите клиенти.

https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy 

Освен това продавачите могат да използват и други инструменти на трети страни в своите онлайн магазини. Списъкът на тези инструменти може да бъде публикуван от съответния продавач в неговия онлайн магазин.

 

Когато посетителите посещават уебсайта https://cartum.io, поставяме следните бисквитки:

Бисквитки, необходими за функционирането на уебсайта

Име на бисквитката

Предназначение

PHPSESSID

Използва се за идентифициране на идентификатора на сесията, съхраняван на уеб сървъра.

slang

Използва се за определяне на езиковата версия на интерфейса, която се показва на потребителя.

Бисквитки за анализ и статистика

 

Име на бисквитката

Предназначение

sbjs_current

Използва се за определяне на източника на трафика.

sbjs_current_add

Използва се за определяне на източника на трафика.

sbjs_first

Използва се за определяне на източника на трафика.

sbjs_first_add

Използва се за определяне на източника на трафика.

sbjs_migrations

Използва се за определяне на източника на трафика.

sbjs_session

Използва се за определяне на източника на трафика.

sbjs_udata

Използва се за определяне на източника на трафика.

На уебсайта https://cartum.io, използваме също така пиксели, тагове и други инструменти на следните трети страни, които могат да поставят бисквитки:

Трета страна

Описание

Политика за поверителност / Политика за бисквитките

Google

Използваме Google Analytics, Google Tag Manager и Google Ads, за да анализираме начина, по който потребителите използват уебсайта.

https://policies.google.com/privacy

Facebook

Използваме Facebook Pixel, за да анализираме взаимодействието на потребителите с уебсайта.

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Woopra

Използваме Woopra, за да анализираме начина, по който потребителите използват уебсайта.

https://www.woopra.com/privacy

Intercom

Използваме Intercom за управление на комуникацията с нашите клиенти.

https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Getsitecontrol

Използваме Getsitecontrol за показване на формуляри и изскачащи прозорци с цел взаимодействие с посетителите на уебсайта.

https://getsitecontrol.com/privacy/

First Promoter

Използваме First Promoter за управление на партньорски и реферални програми.

https://firstpromoter.com/privacy

Колко дълго се съхраняват бисквитките на Вашето устройство?

Дружеството използва информацията, съдържаща се в бисквитките, единствено за целите, посочени по-горе. Събраните данни се съхраняват на Вашето устройство за период, който зависи от конкретния вид бисквитка, но не по-дълго от необходимото за постигане на съответната цел, след което се изтриват автоматично от Вашата система.

Как можете да управлявате бисквитките?

Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различни начини. Имайте предвид, че изтриването или блокирането на бисквитките може да повлияе неблагоприятно на потребителското Ви изживяване и някои части на нашата Платформа може вече да не бъдат напълно достъпни.

Повечето интернет браузъри приемат бисквитките автоматично, но можете да изберете дали да ги приемате чрез настройките на браузъра си, които обикновено се намират в менюто „Инструменти“ или „Настройки“. Допълнителна информация относно промяната на настройките на браузъра, както и за блокиране, управление или филтриране на бисквитките, можете да намерите в помощната документация на браузъра си или на уебсайтове като allaboutcookies.org.

 

Много от посочените по-горе рекламни и други услуги за проследяване, предоставяни от трети страни, Ви дават възможност да се откажете от тяхното проследяване. Можете да получите повече информация относно данните, които събират, както и относно начина за отказ, като посетите връзките към съответните политики за поверителност, посочени по-горе.

 

Нуждаете се от повече информация?

Ще отговорим на всякакви въпроси

7 дни безплатен тест

Грижим се за вашата поверителност

Този уебсайт използва бисквитки (cookies) за маркетингови и статистически цели, както и за безопасната и оптимална работа на сайта. Можете да промените настройките им от вашия браузър. Натиснете бутона «Съгласен съм», за да дадете съгласието си за използване на бисквитки. Повече информация можете да намерите на страницата Политика за поверителност.