Vânzarea angro online — de unde să începeți și ce trebuie să știți

Cartum a creat un modul B2B care vă permite să modernizați procesele învechite din vânzările angro și să le faceți la fel de convenabile ca vânzările cu amănuntul. În acest articol, vă vom spune despre toate avantajele acestui produs, pentru cine este potrivit și ce greșeli nu ar trebui să faceți.  

Vânzările angro sau B2B sunt un tip de comerț care implică vânzarea de bunuri de la o întreprindere la alta. Cartum a creat un modul B2B care vă permite să automatizați procesele de rutină în vânzările angro și să le faceți cât mai convenabile. În acest articol vă povestim despre avantajele modulului B2B pentru magazinele cu amănuntul din România.

Particularități ale comerțului angro pe intermediul online

Angrosiștii vând către alte companii, care la rândul lor le oferă consumatorilor finali. Astfel de comenzi sunt mult mai mari decât comenzile cu amănuntul, clienții comandând zeci sau sute de articole în același timp. Clienții magazinelor B2B pot include magazine cu amănuntul, dealeri, dropshipperi și întreprinderi care achiziționează bunuri în cantități mari pentru uz propriu.

Procesul de cooperare în B2B este de obicei destul de conservator. Managerii magazinelor B2B utilizează foi de calcul Excel, trimit listele de prețuri prin poștă și preiau comenzile prin telefon sau mesager. Această abordare necesită o investiție semnificativă de timp din partea angajaților care generează manual o listă de prețuri cu produse și o trimit clienților. Și apoi procesează manual comanda.

Chiar dacă simplificați acest proces și încărcați/puneți fișierul în fiecare dimineață în mod automat ― acesta devine irelevant după prima comandă, deoarece numărul de solduri se schimbă constant, iar clienții trebuie să verifice în continuare disponibilitatea. La rândul lor, atunci când comunicați în format telefonic, există mai multe riscuri de a face greșeli: cineva a confundat sau nu a auzit ceva ― comanda a ajuns în locul greșit sau în volumul greșit, cu mărfurile greșite.

În comerțul electronic modern, majoritatea proceselor trebuie să fie automatizate, iar B2B nu face excepție. Utilizatorii doresc un serviciu confortabil în care să poată primi în mod independent toate informațiile necesare pe site-ul web al vânzătorului și să efectueze comenzi fără a avea nevoie de un manager. Un portal B2B vă permite să faceți toate acestea ― datorită acestuia, utilizatorii pot face comenzi en-gros ca într-un magazin online obișnuit, vizualizând bunurile din catalog și adăugându-le în coș.

Cum să creați un magazin online en-gros

Pentru a începe să vindeți bunuri en-gros online, trebuie să creați o platformă convenabilă atât pentru proprietar, cât și pentru clienți. Cartum B2B va ajuta diferite tipuri de întreprinderi să rezolve această problemă.

Pentru companiile specializate în vânzări  angro

Un magazin online cu un modul B2B face posibilă neimplicarea unui manager în procesul de plasare a comenzii. Utilizatorul intră pe site, vede imediat produsele disponibile, prețurile curente și disponibilitatea, și face o achiziție în câteva clicuri. Managerul este implicat la final pentru a confirma comanda și pentru a o trimite spre procesare ulterioară.

În primul rând, economisește timpul angajatului și îi permite acestuia să se concentreze asupra altor sarcini. În al doilea rând, exclude situația în care munca cu un client depinde de un anumit manager, iar plecarea acestuia din companie cauzează unele dificultăți în gestionarea unui cumpărător angro. Toate datele utilizatorului sunt în sistem, ceea ce facilitează urmărirea clienților de către alți angajați ai magazinului.

Pentru a face procesul de checkout și mai convenabil, Cartum a adăugat posibilitatea de a afișa articolele din catalog sub formă de listă și de a adăuga numărul necesar de articole la comandă cu un singur clic pe butonul “+”. După ce clientul adaugă articolele necesare, suma și butonul “Checkout” vor apărea în partea de jos.

Pentru furnizorii care doresc să optimizeze procesele

Cartum vă va ajuta să rezolvați principala și una dintre cele mai “costisitoare" probleme ale comerțului electronic modern ― soldurile irelevante de pe site. Multe magazine online pierd zilnic clienți din această cauză și sunt nemulțumite de furnizorii lor. Este foarte neplăcut să investești într-o campanie publicitară, să conduceți clientul prin toate etapele pâlniei de vânzări și să suferiți pierderi din cauza faptului că depozitul a rămas fără produsul dorit. Transferul informațiilor despre stocuri de la un departament la altul poate dura mult timp, astfel încât acestea își pierd adesea relevanța.

Soluția este de a le transfera pe site-ul web direct din sistemul de contabilitate. Am luat în considerare această posibilitate și oferim conectarea serviciilor necesare la portalul dvs B2B prin API. În acest fel, puteți integra nu numai sistemul dvs. de contabilitate sau CRM, ci și alte instrumente utile pentru afacerea dvs.

Pentru comercianții cu amănuntul care doresc să adauge oferte en-gros pe site

Cartum a creat o soluție flexibilă care vă permite să combinați vânzările B2B și B2C pe o singură platformă. Veți putea să creați grupuri separate de utilizatori ai magazinului online și să le arătați produse și conținuturi diferite. De exemplu, clienților cu ridicata și cu amănuntul li se vor afișa diferite metode de plată și livrare sau informații pe pagina "Despre noi".

Puteți seta setările astfel încât utilizatorii din grupul "Retail" să vadă anumite categorii de produse, utilizatorii din grupul "Wholesale" — altele, iar utilizatorii din grupul "Large Wholesale" — altele. Același lucru se întâmplă și cu prețurile. De exemplu, clienților cu amănuntul li se poate afișa vechiul și noul preț redus, iar angrosiștilor li se poate afișa prețul angro și cu amănuntul.

Pentru companiile care operează prin dropshipping

Una dintre principalele probleme ale cooperării cu dropshipperii este transferul neautomat de date de la clienții cărora trebuie să le fie trimise mărfurile. Acestea sunt adesea transmise prin telefon, prin mesageri etc. Prin urmare, datele sunt confundate, uitate, șterse accidental și, ca urmare, coletele sunt trimise la locul greșit.

Cartum are un transfer automat al informațiilor despre client către furnizor. Nu există niciun factor uman în acest proces, astfel încât să puteți genera cu încredere conosamentul și să trimiteți comanda. Clienții portalului dvs B2B, cu care lucrați pe o schemă de dropshipping, pot plasa imediat o comandă către o altă persoană, cum ar fi un client final. Acest lucru este foarte convenabil și accelerează semnificativ cooperarea. 

Cum să începeți să vindeți bunuri în vrac

Urmați doar câțiva pași simpli pentru a crea un magazin online en-gros pe Cartum.

1. Trimiteți o cerere și primiți șapte zile de perioadă de testare gratuită a site-ului.

2. Alegeți unul dintre cele peste 200 de modele din galerie.

3. Importați produse cu ajutorul experților noștri.

4. Personalizați site-ul în funcție de nevoile dumneavoastră.

5. Conectați domeniul și plătiți taxa de abonament.

Din momentul în care vă depuneți cererea și pe parcursul întregii funcționări a site-ului, veți fi asistat de managerii Cartum și de echipa de asistență tehnică. Aceștia vă vor ajuta să învățați cum să utilizați site-ul, să îl personalizați și vă vor răspunde la toate întrebările despre platformă. Citiți mai multe despre costul Cartum B2B și ce include acesta la link-ul.

Greșeli tipice și cum să le evitați

Gestionare defectuoasă a stocurilor

Dacă nu acordați suficientă atenție controlului stocurilor, va trebui să vă confruntați constant cu diverse probleme. De exemplu, solduri irelevante, termen de valabilitate expirat, cantitate insuficientă de mărfuri și altele. Performanța slabă a depozitului afectează multe procese de afaceri. Clienții pur și simplu nu vor putea avea încredere deplină în dvs. atunci când fac achiziții și nu veți putea oferi servicii de calitate. Acesta este motivul pentru care trebuie să aveți un portal B2B și un sistem de contabilitate care să lucreze împreună pentru a evita problemele. 

Nu există un format unic pentru transferul de conținut

Dacă lucrați cu dealeri, trebuie să le trimiteți periodic imagini și descrieri ale produselor. Unii furnizori nu sunt foarte atenți la acest lucru, astfel încât distribuitorii trebuie să angajeze persoane separate care petrec săptămâni întregi îndeplinind sarcinile banale de a umple magazinele online cu conținut. Un furnizor poate facilita comerțul online al dealerilor prin simpla transmitere a informațiilor despre produse într-un mod structurat convenabil.

Cartum B2B vă permite să încărcați conținut în formatele XML și XLS, cu care majoritatea comercianților știu deja cum să lucreze. Formatul structurat al acestor fișiere permite încărcarea conținutului în magazinele online ale comercianților în câteva clicuri.

Fără istoric de comenzi ale dealer-ului

Este important ca distribuitorii să înțeleagă ce produse, în ce cantități și la ce preț au cumpărat de la dumneavoastră în trecut. Acest lucru le va face munca mult mai ușoară dacă doresc să compare prețurile sau să își dubleze comanda anterioară.

Cartum vă permite să utilizați cabinetul dvs. personal cu istoricul comenzilor și statusurile comenzilor noi care sunt în curs de procesare. De asemenea, puteți vedea dintr-o privire valoarea decontărilor cu furnizorul și informații despre managerul responsabil.

Principalele metode de creștere a volumului vânzărilor cu ridicata

Avantajul vânzărilor cu ridicata față de vânzările cu amănuntul este că promovarea publicitară necesită bugete mai mici. Există mai puțină concurență pe piață, astfel încât investițiile în publicitatea contextuală sau direcționată și în SEO vor fi relativ mici.

În plus, dacă tastați în motorul de căutare "cumpărați ceasuri inteligente", în partea de sus a rezultatului vor fi reclame de la jucători importanți cu bugete uriașe, cu care este incredibil de dificil să concurați. Iar solicitarea "cumpărați ceasuri inteligente en-gros" implică mai puțină concurență, deci este mai ușor să ajungeți în partea de sus a rezultatului.

Magazinele online bazate pe B2B Cartum au instrumente implementate pentru SEO și capacitatea de a genera feed-uri pentru încărcarea în serviciile de publicitate Google și Facebook. Datorită acestora, promovarea este simplificată de mai multe ori.

Concluzie

Cartum B2B deschide noi oportunități pentru vânzările angro, automatizează procesele de rutină, permite aplicarea unei abordări diferite pentru diferite grupuri de clienți și facilitează activitatea comercianților care vor putea reconcilia prețurile și soldurile direct pe site. Lăsați o cerere pentru a testa Cartum B2B gratuit timp de 7 zile.