Volete ricevere ordini da Facebook e Instagram, ma non sapete da dove iniziare con la configurazione? Abbiamo preparato un articolo che aiuterà a comprendere i principali approcci alla promozione di un negozio online tramite Meta Ads: dall’acquisizione di nuovi utenti al recupero di chi ha già effettuato acquisti.
Per configurare la pubblicità targetizzata, è importante definire correttamente l’obiettivo della campagna, predisporre il sito e la trasmissione dei dati sulle azioni degli utenti, analizzare e segmentare il pubblico target, scegliere i contenuti creativi e fornire agli algoritmi di Meta informazioni sufficienti per ottimizzare le campagne.
Analizziamo le principali fasi della configurazione della pubblicità targetizzata per un negozio online e spieghiamo a quali aspetti prestare attenzione.
Prima di configurare la pubblicità, è opportuno verificare le condizioni tecniche e la facilità d’uso del sito. Se le pagine si caricano lentamente o la procedura di acquisto presenta delle difficoltà, l’efficacia della campagna pubblicitaria può diminuire notevolmente. Abbiamo preparato una checklist di sei passaggi da completare prima di creare la prima campagna.
Dopo aver cliccato su un annuncio, l’utente deve capire rapidamente dove si trova, trovare il prodotto desiderato e procedere all’acquisto. Verificate la struttura del catalogo, le categorie, i filtri, la ricerca e gli elementi di navigazione. Se l’annuncio promuove un prodotto o una categoria specifici, il link deve portare alla pagina corrispondente e non alla homepage del negozio. Controllate inoltre le informazioni presenti nelle schede dei prodotti oggetto della campagna: prezzo aggiornato, disponibilità, caratteristiche, fotografie, condizioni d i pagamento e consegna. Questo aspetto è particolarmente importante per gli utenti che entrano in contatto con il negozio per la prima volta.
Gli annunci Meta vengono mostrati in diversi posizionamenti su Facebook e Instagram, tra cui Feed, Stories e Reels, quindi il sito deve funzionare correttamente sugli smartphone. È importante che si carichi rapidamente sui dispositivi mobili e che le schede prodotto e i pulsanti siano facili da utilizzare. Prima di lanciare la campagna, percorrete personalmente l’intero percorso di acquisto da smartphone, dal clic sul link fino al completamento dell’ordine. In questo modo è possibile individuare eventuali problemi che potrebbero influire direttamente sul traffico proveniente dalle campagne pubblicitarie.
Un modulo d’ordine troppo lungo può scoraggiare gli acquirenti e aumentare il tasso di abbandono del carrello. Lasciate solo i campi necessari per la spedizione e le successive comunicazioni: nome, numero di telefono, città e punto di ritiro. Aggiungete inoltre i metodi di pagamento online più diffusi e la possibilità di scegliere tra servizi di consegna e modalità di ritiro convenienti.
Prima di lanciare la pubblicità targetizzata, è necessario configurare la trasmissione a Meta dei dati relativi alle azioni dei visitatori sul sito. Meta Pixel consente di registrare eventi come la visualizzazione di un prodotto, l’aggiunta al carrello, l’avvio del checkout e l’acquisto. Questi dati vengono utilizzati per misurare i risultati, creare segmenti di pubblico e ottimizzare le campagne. Insieme al Pixel è possibile utilizzare Conversions API, che consente di trasmettere gli eventi dal server direttamente a Meta. La combinazione di questi metodi permette di migliorare la qualità dell’analisi. Per i proprietari di negozi online su Cartum, questi strumenti sono già integrati e possono essere collegati dal pannello di amministrazione seguendo le istruzioni.
Google Analytics 4 non sostituisce gli strumenti di Meta, ma offre un quadro più completo per l’analisi dei dati. Meta Pixel trasmette a Meta informazioni sulle azioni dei visitatori sul sito, come le visualizzazioni dei prodotti, l’avvio del checkout e altre interazioni. Meta utilizza questi dati per la reportistica e direttamente per il funzionamento della pubblicità: ottimizzazione della distribuzione degli annunci, creazione di pubblici simili, retargeting e individuazione degli utenti con maggiori probabilità di compiere l’azione desiderata. Google Analytics 4 consente di analizzare ciò che accade sul sito con il traffico proveniente dalle campagne pubblicitarie e di valutare Meta Ads insieme alle altre fonti di traffico. Ad esempio, in GA4 è possibile seguire il percorso dei visitatori dal clic sull’annuncio alla consultazione del prodotto, all’aggiunta al carrello e all’acquisto, nonché confrontare il comportamento del pubblico proveniente da Facebook e Instagram con quello proveniente dalla ricerca Google, da Google Ads, dalle campagne email e da altri canali. Per distinguere campagne e annunci nei report di GA4, utilizzate i parametri UTM nei link pubblicitari. Ciò consente inoltre di confrontare i dati di Meta Ads con quelli degli strumenti di web analytics.
Se prevedete di pubblicizzare un catalogo di prodotti, preparate un feed dei prodotti. Il feed trasmette a Meta le informazioni sull’assortimento del negozio. Sulla base di questi dati è possibile creare un catalogo e utilizzare annunci di prodotto, anche per il retargeting dinamico. Su Cartum, il feed dei prodotti per Facebook può essere generato rapidamente dal pannello di amministrazione in pochi passaggi e viene aggiornato ogni notte, in modo che le modifiche all’assortimento, ai prezzi e alla disponibilità vengano riportate nella versione aggiornata del file.
Quando si crea una campagna in Meta Ads Manager, è necessario scegliere un obiettivo pubblicitario. Questo determina il risultato su cui si concentreranno gli algoritmi di Meta durante la pubblicazione degli annunci. Ad esempio, il sistema può individuare gli utenti con maggiori probabilità di visitare il sito, inviare una richiesta o effettuare un acquisto.
In Meta Ads Manager sono disponibili sei obiettivi: notorietà, traffico, interazione, lead, promozione dell’app e vendite. Per i negozi online che desiderano attirare visitatori sul sito e ricevere ordini, gli obiettivi più rilevanti sono «Traffic» e «Sales».
Traffic. Questo obiettivo viene scelto quando si desidera attirare sul sito utenti con un’elevata probabilità di effettuare una visita. Ad esempio, è possibile promuovere una nuova categoria di prodotti, una collezione stagionale o una specifica offerta promozionale. Durante la configurazione è possibile scegliere l’ottimizzazione per le visualizzazioni della pagina di destinazione, affinché Meta tenga conto non solo dei clic sugli annunci, ma anche dell’effettivo caricamento della pagina dopo il clic.
Sales. Viene utilizzato quando l’obiettivo principale della pubblicità è ottenere ordini o altre azioni di valore sul sito. È possibile configurare l’ottimizzazione per l’evento Purchase, affinché Meta individui gli utenti con maggiori probabilità di effettuare un acquisto. A questo scopo è necessario configurare la trasmissione degli eventi corrispondenti tramite Meta Pixel e Conversions API: aggiunta al carrello, avvio del checkout e acquisto.
Combinazione degli obiettivi. È possibile utilizzare una combinazione di due obiettivi in due campagne distinte, a seconda delle esigenze e del budget. Ad esempio, «Awareness» aiuta a far conoscere il brand a un nuovo pubblico, mentre «Traffic» consente di attirare visitatori sul sito. Quando il Pixel avrà raccolto una quantità sufficiente di dati, sarà possibile avviare separatamente una campagna targetizzata con l’obiettivo «Sales».
Per lanciare campagne pubblicitarie efficaci, è importante capire chi sono i potenziali clienti. Il profilo di base del cliente comprende età, genere, area geografica, interessi e lingua. Quanto più preciso è il profilo dell’acquirente, tanto più semplice sarà individuare il messaggio pubblicitario più adatto. Se il negozio online è già attivo, utilizzate i dati di Google Analytics 4, lo storico degli ordini e le statistiche delle campagne pubblicitarie precedenti. Queste informazioni aiutano a individuare i principali gruppi di clienti e a preparare offerte pubblicitarie pertinenti per ciascuno di essi.
Meta Ads Manager consente di configurare manualmente il pubblico e di utilizzare il targeting automatizzato Advantage+ Audience. Questi approcci possono essere combinati: l’inserzionista imposta i parametri necessari e fornisce informazioni sui potenziali clienti, mentre gli algoritmi di Meta utilizzano questi dati per ottimizzare la distribuzione degli annunci. Nelle impostazioni di Advantage+ Audience sono disponibili due tipi di parametri:
Restrizioni obbligatorie (Audience Controls). Definiscono a chi Meta può mostrare gli annunci. Ad esempio, è possibile limitare l’area geografica in cui vengono mostrati, impostare un’età minima e selezionare la lingua.
Indicazioni per l’algoritmo (Audience Suggestions). Consentono di specificare la fascia d’età desiderata, il genere, gli interessi, i pubblici personalizzati e quelli simili. Meta tiene conto di questi parametri nella ricerca di potenziali clienti, ma può mostrare gli annunci anche ad altri utenti se prevede risultati migliori.
La configurazione manuale può essere utile quando è necessario lavorare con un segmento specifico e ben definito di acquirenti. Allo stesso tempo, anche con la configurazione manuale Meta può ampliare il targeting dettagliato. Per questo motivo, restringere eccessivamente il pubblico non è sempre opportuno: può limitare la copertura dei potenziali clienti e le possibilità di ottimizzazione della pubblicità. Per segmentare il pubblico di un negozio online è possibile utilizzare diversi approcci.
Per acquisire nuovi clienti, è possibile iniziare con un pubblico ampio, limitandolo in base ai parametri geografici e demografici necessari. Ad esempio, un negozio online di abbigliamento sportivo può limitare la pubblicazione degli annunci alle aree in cui effettua le consegne e indicare l’interesse per la corsa e il fitness come suggerimento. Advantage+ Audience utilizzerà queste informazioni, ma cercherà anche potenziali clienti al di fuori degli interessi selezionati. Non è necessario creare decine di pubblici ristretti in base a singole caratteristiche. È preferibile testare un targeting più ampio e confrontarlo con la configurazione manuale. I risultati vanno valutati in base al numero di azioni target, al loro costo e al ROAS, ovvero il ritorno sulla spesa pubblicitaria.
I pubblici personalizzati vengono utilizzati principalmente per il retargeting, ovvero per mostrare nuovamente gli annunci alle persone che hanno già interagito in qualche modo con il negozio online. Possono essere creati sulla base dei dati di Meta Pixel, degli elenchi dei clienti e delle interazioni su Facebook e Instagram.
Ad esempio, è possibile creare pubblici distinti composti da utenti che hanno visualizzato dei prodotti senza effettuare un acquisto, hanno interagito con il negozio online su Instagram o Facebook oppure hanno interagito con annunci pubblicitari precedenti. Per ciascun gruppo è possibile preparare un’offerta pertinente: ricordare i prodotti visualizzati, presentare le novità e così via. Se si prevede di caricare su Meta un elenco di clienti per creare un pubblico pubblicitario, è necessario assicurarsi di disporre di una base giuridica per utilizzare i loro dati a fini pubblicitari. Il semplice fatto che un cliente abbia fornito i propri dati di contatto durante la registrazione non significa che sia automaticamente consentito trasmetterli a una piattaforma pubblicitaria. Ad esempio, il negozio può ottenere un consenso separato dal cliente per l’utilizzo dei suoi dati di contatto ai fini della pubblicità personalizzata. In questo caso è importante spiegare per quale finalità vengono raccolti i dati e a chi possono essere trasmessi.
Le Lookalike Audiences aiutano a trovare nuovi utenti con caratteristiche simili a quelle dei clienti esistenti. Per crearle vengono utilizzati pubblici personalizzati formati sulla base dei dati relativi ai clienti o ai visitatori che hanno compiuto altre azioni di valore per l’attività. Ad esempio, è possibile creare un pubblico simile sulla base dei clienti che hanno già effettuato un acquisto. Meta analizzerà le caratteristiche del pubblico di origine e cercherà altri utenti con caratteristiche simili. Per creare una Lookalike Audience è necessario disporre di un pubblico di origine sufficientemente ampio: almeno 100 persone provenienti dallo stesso Paese. Quanto più ampio e di qualità è il pubblico, tanto più efficace sarà la ricerca di utenti simili.
Creare un piano pubblicitario con alcune settimane di anticipo aiuta a far conoscere il negozio online agli utenti. È importante combinare offerte specifiche per diversi gruppi di acquirenti con un funnel strutturato in modo coerente.
Preparate messaggi distinti per ciascuna categoria di clienti. Ad esempio, se vendete abiti da uomo, il pubblico può essere suddiviso in tre gruppi.
Uomini alla ricerca di abbigliamento formale. Proponete abiti per il lavoro e gli incontri professionali. Nell’annuncio è possibile mettere in evidenza i materiali, la vestibilità, l’assortimento delle taglie e la possibilità di abbinare camicie e accessori.
Donne alla ricerca di un regalo per un uomo. Mostrate completi già abbinati o buoni regalo, se disponibili. Ulteriori vantaggi possono essere la possibilità di cambiare facilmente la taglia e la confezione regalo.
Genitori di studenti che si preparano al diploma. Preparate un’offerta stagionale con le tendenze più attuali per la cerimonia di diploma disponibili nel vostro negozio. Nell’annuncio è possibile mostrare outfit completi, indicare le taglie disponibili e le condizioni di consegna, in modo che gli acquirenti possano pianificare l’ordine per la data desiderata.
Per ciascun gruppo selezionate prodotti, fotografie, testi degli annunci e pagine di destinazione pertinenti. Ad esempio, un annuncio dedicato agli abiti per la cerimonia di diploma deve indirizzare gli acquirenti alla selezione corrispondente e non al catalogo generale dell’abbigliamento da uomo.
Prima di lanciare la campagna, definite quali offerte promuovere, a quali pubblici rivolgerle e per quale periodo. Per ogni offerta stabilite il budget pubblicitario, il periodo di pubblicazione, il pubblico target, il formato dell’annuncio e il risultato atteso. Ad esempio, la pubblicità degli abiti per la cerimonia di diploma dovrebbe essere pianificata tenendo conto della domanda stagionale, dei tempi di consegna e della disponibilità delle taglie richieste.
Non è necessario creare una campagna pubblicitaria distinta per ogni gruppo di acquirenti. All’interno di una singola campagna è possibile configurare più gruppi di inserzioni con pubblici diversi e un budget pubblicitario specifico per ciascun gruppo. In alternativa, è possibile creare un unico gruppo di inserzioni con un pubblico ampio e più annunci, lasciando agli algoritmi di Meta il compito di ottimizzarne autonomamente la distribuzione per raggiungere l’obiettivo pubblicitario selezionato. La scelta dell’approccio dipende dal livello di precisione con cui si desidera suddividere i pubblici e gestire il budget pubblicitario.
Per un negozio online è possibile strutturare un funnel pubblicitario in tre fasi.
Primo step: acquisizione di nuovi utenti. Nella fase iniziale, la pubblicità è finalizzata a far conoscere il prodotto al pubblico. L’obiettivo principale dell’offerta è suscitare interesse per l’assortimento e mostrare i vantaggi dell’acquisto. Lo scopo principale è attirare visitatori sul sito e raccogliere un numero sufficiente di eventi tramite Meta Pixel e Conversions API. Questa base di dati costituirà il punto di partenza per la successiva ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.
Secondo step: coinvolgimento degli utenti interessati. Quando il sito inizia a registrare attività, vengono avviate campagne con l’obiettivo «Sales». Agli utenti che hanno già visitato il sito, visualizzato prodotti o interagito con il negozio sui social media è possibile mostrare offerte più specifiche. Ad esempio, si possono promuovere modelli di abiti appartenenti alla categoria che hanno visitato oppure proporre completi già abbinati con i relativi accessori. A questo scopo vengono utilizzati i pubblici personalizzati Custom Audiences. In questa fase è inoltre efficace creare campagne con Lookalike Audiences.
Terzo step: retargeting dinamico. Per gli utenti che hanno aggiunto prodotti al carrello o iniziato la procedura di acquisto senza completarla, viene configurato il retargeting dinamico. Questi annunci possono ricordare l’abito selezionato, comunicare uno sconto o proporre la consegna gratuita, se il negozio offre questa possibilità. Grazie al feed dei prodotti, il sistema mostra automaticamente a ciascun visitatore proprio i prodotti per i quali ha manifestato interesse sul sito, incentivandolo a riprendere il processo di acquisto.
Dopo il lancio di una campagna pubblicitaria, è opportuno monitorarne e analizzarne regolarmente i risultati. Anche se inizialmente la pubblicità genera ordini al costo target, nel tempo la sua efficacia può cambiare. Le cause possono essere l’aumento della concorrenza, le variazioni stagionali della domanda, i cambiamenti nel comportamento degli acquirenti o il calo dell’interesse verso gli annunci pubblicitari. Una parte del pubblico diventerà cliente e dovrà essere fidelizzata attraverso specifiche attività di marketing, mentre un’altra parte non sarà interessata all’offerta. Per acquisire nuovi clienti è necessario testare altri pubblici potenzialmente interessati ai prodotti.
Allo stesso tempo, è importante non modificare le impostazioni subito dopo il lancio. Gli algoritmi di Meta hanno bisogno di tempo e di un numero sufficiente di eventi per ottimizzare la distribuzione degli annunci. Modifiche frequenti al budget, al pubblico o ad altri parametri possono interferire con il processo di «apprendimento» degli algoritmi e rendere più difficile la valutazione dei risultati. È preferibile raccogliere prima una quantità sufficiente di dati e successivamente analizzare quali elementi della campagna richiedono modifiche.
Valutate la pubblicità in base agli indicatori coerenti con il suo obiettivo. Se la campagna è orientata alle vendite, concentrate l’attenzione principalmente sul numero di acquisti, sul costo per azione (CPA) e sul ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Analizzate inoltre il tasso di clic (CTR), il costo per clic (CPC) e la frequenza di visualizzazione (Frequency). Queste metriche aiutano a capire in quale fase la pubblicità perde efficacia.
Ad esempio, se un annuncio genera molti clic ma pochi acquisti, verificate che la pagina del prodotto sia coerente con l’offerta pubblicitaria e che non vi siano problemi relativi al prezzo, alla disponibilità o alla procedura di acquisto. Per un’analisi più approfondita del comportamento dei visitatori sul sito, utilizzate Google Analytics 4.
Se gli stessi utenti visualizzano frequentemente un annuncio pubblicitario, possono smettere di prestarvi attenzione. Un aumento della frequenza di visualizzazione e del costo per risultato, soprattutto se accompagnato da una diminuzione del CTR, può indicare un possibile fenomeno di «banner blindness». Verificate l’andamento di questi indicatori e aggiornate regolarmente i contenuti visivi e i testi degli annunci per mantenere vivo l’interesse del pubblico. Per confrontare diverse varianti, utilizzate gli A/B test, modificando un solo elemento principale alla volta.
Testate un targeting più ampio o Advantage+ Audience per offrire agli algoritmi maggiori possibilità di individuare potenziali acquirenti. Analizzate separatamente la distribuzione del budget pubblicitario. Se utilizzate più gruppi di inserzioni, confrontatene i risultati e individuate quelli che generano ordini al costo target. In Meta è possibile impostare il budget a livello dei singoli gruppi di inserzioni oppure utilizzare il budget della campagna Advantage+, con cui il sistema distribuisce automaticamente le risorse tra i gruppi di inserzioni in base alle opportunità di ottenere risultati.
Quando si aumenta la portata della campagna, è opportuno incrementare gradualmente il budget, nell’ordine del 20–30%, monitorando l’impatto delle modifiche su CPA e ROAS. È preferibile non modificare contemporaneamente in modo significativo il budget, i pubblici e i contenuti creativi degli annunci: in caso contrario, sarà più difficile capire quale modifica abbia influito sui risultati.
Per mantenere efficace la pubblicità targetizzata, è opportuno cercare costantemente modi per migliorare i risultati e ridurre il costo di acquisizione dei clienti. Di seguito descriviamo alcuni metodi che possono contribuire a rendere la pubblicità più efficace.
È uno degli strumenti più efficaci per riportare sul sito gli utenti che lo hanno già visitato o che hanno aggiunto prodotti al carrello, nonché per lavorare con i clienti esistenti. Meta può mostrare automaticamente agli utenti i prodotti del catalogo in base alle loro precedenti azioni sul sito. Configurando inoltre la pubblicità per le persone che hanno già effettuato acquisti in passato, è possibile ricordare loro il negozio online, proporre novità, prodotti complementari o sconti personalizzati, incentivandole a effettuare nuovi acquisti.
Il targeting manuale dettagliato rimane disponibile, ma restringere eccessivamente il pubblico spesso non fa altro che aumentare il ROAS. Meta è in grado di individuare automaticamente ed efficacemente gli utenti con maggiori probabilità di compiere l’azione target. Per questo motivo, insieme al targeting manuale, testate pubblici più ampi e Advantage+ Audience.
Gli utenti devono capire chiaramente cosa accadrà dopo aver cliccato sull’annuncio. Utilizzate formulazioni semplici e comprensibili nel testo e sui pulsanti, ad esempio: «Vai al catalogo», «Scopri il prezzo» oppure «Ottieni lo sconto».
Se utilizzate diversi gruppi di inserzioni simili, provate a riunirli in un’unica campagna con un budget comune. Gli algoritmi indirizzeranno automaticamente il budget verso gli annunci che generano i risultati migliori, riducendo il tempo necessario per la gestione manuale. È comunque importante monitorare la campagna e analizzarne i risultati.
Per una stessa offerta pubblicitaria è opportuno preparare diverse varianti di annunci. Testate fotografie dei prodotti, immagini lifestyle, brevi video, testi differenti e diversi modi di presentare l’offerta. Questo aiuterà a individuare i materiali pubblicitari che funzionano meglio con il pubblico. Se è necessario valutare l’impatto di una modifica specifica, utilizzate gli A/B test. Ad esempio, è possibile confrontare due varianti di creatività mantenendo invariate tutte le altre condizioni. In questo modo sarà più semplice determinare quale elemento abbia influito sul risultato.
Tenete conto del formato del posizionamento. Ad esempio, per Reels Meta consiglia video verticali in formato 9:16 con audio e con gli elementi importanti posizionati nell’area visibile. Una stessa creatività non risulta sempre altrettanto efficace nel Feed, nelle Stories e nei Reels, pertanto i materiali pubblicitari devono essere adattati al relativo posizionamento.
Non è necessario stabilire manualmente dove debba essere mostrato ogni annuncio su Facebook e Instagram. Advantage+ placements consente a Meta di distribuire automaticamente le visualizzazioni tra i posizionamenti disponibili, tenendo conto delle opportunità di ottenere il miglior risultato possibile nell’ambito del budget.
È disponibile anche la selezione manuale dei posizionamenti e in alcuni casi può essere utile. Tuttavia, non è opportuno escludere determinati posizionamenti basandosi unicamente sull’ipotesi che il proprio pubblico non li utilizzi. È preferibile analizzare prima le statistiche della campagna e confrontare i risultati.
La qualità dei dati influisce direttamente sulla capacità degli algoritmi di ottimizzare le campagne. Verificate che Meta Pixel registri correttamente i principali eventi del negozio online. Insieme al Pixel, utilizzate Conversions API per ottenere statistiche di migliore qualità. È possibile verificare se gli eventi vengono ricevuti senza errori e se contengono i parametri necessari in Meta Events Manager.
Non esiste un budget iniziale universale. Dipende dal prezzo dei prodotti, dalla concorrenza e dalle dimensioni del pubblico. Nella fase iniziale è importante prevedere un budget sufficiente non solo per alcuni giorni di pubblicazione degli annunci, ma anche per raccogliere dati e testare diverse creatività. Occorre inoltre considerare separatamente i costi della pubblicità vera e propria e il compenso dello specialista, qualora ci si affidi a un professionista per la gestione delle campagne.
Un clic indica che l’annuncio ha suscitato l’interesse dell’utente, ma dopo l’accesso al sito la decisione di acquisto è influenzata dal prezzo, dalle condizioni di consegna e pagamento, dalle informazioni sul prodotto, dalla facilità della procedura di acquisto e da altri fattori. Se i clic sono numerosi ma gli acquisti sono pochi, verificate in Google Analytics 4 il percorso dell’utente dall’annuncio fino al completamento dell’ordine. Assicuratevi inoltre che l’offerta pubblicitaria corrisponda alle informazioni presenti sulla landing page e che Meta Pixel registri correttamente gli acquisti. Se l’obiettivo è ottenere ordini, la campagna deve essere ottimizzata per le vendite e non per i semplici clic.
La fase di apprendimento dipende dall’obiettivo scelto e dal budget. Per le campagne con obiettivo «Sales», l’algoritmo deve generalmente ricevere circa 50 eventi target. Se si avvia una campagna con obiettivo «Traffic» e la si ottimizza per i clic, la fase di apprendimento procede più rapidamente, poiché questi eventi vengono generati a un costo inferiore e in quantità maggiore. Durante la fase di apprendimento i risultati possono essere instabili, pertanto è opportuno non modificare il budget, il pubblico e le altre impostazioni.
È opportuno trarre le prime conclusioni dopo aver raccolto almeno 30 eventi target. Per una campagna orientata al traffico, considerate la stabilizzazione degli indicatori e il raggiungimento di almeno 100–200 visite al sito. Valutare i risultati nei primi giorni non è opportuno, poiché il sistema sta ancora raccogliendo dati.
Verificate attentamente che le creatività pubblicitarie e il sito siano conformi alle regole della piattaforma e controllate la sezione Account Quality, correggendo eventuali problemi. Il blocco può essere causato da violazioni delle regole pubblicitarie, problemi con il metodo di pagamento, dalla necessità di verificare l’identità o da attività sospette sull’account. Risolvete il problema indicato e, se ritenete che la decisione sia errata, richiedete una nuova verifica, qualora Meta offra questa possibilità. Non cercate di aggirare il blocco creando nuovi account pubblicitari: ciò potrebbe comportare ulteriori restrizioni.
Su Facebook e Instagram la pubblicità consente di raggiungere potenziali acquirenti sulla base di dati e segnali relativi al pubblico, anche quando l’utente non sta cercando un prodotto specifico in quel momento. La pubblicità sulla rete di ricerca di Google, invece, si rivolge principalmente a una domanda già esistente: gli annunci vengono mostrati agli utenti che cercano prodotti o servizi pertinenti attraverso determinate parole chiave. Google Ads non si limita alla pubblicità sulla rete di ricerca e comprende anche altri tipi di campagne. Ad esempio, Google Shopping è particolarmente efficace per i negozi online. Le campagne su Google e sui social media si completano a vicenda e dovrebbero quindi essere considerate nell’ambito di una strategia integrata.
Sì. La pubblicità su Facebook e Instagram viene configurata tramite Meta Ads Manager e, nell’ambito di una singola campagna, gli annunci possono essere pubblicati su entrambe le piattaforme. Con Advantage+ placements, Meta può distribuire automaticamente le visualizzazioni tra i posizionamenti disponibili. È inoltre possibile selezionare i posizionamenti manualmente. Le creatività dovrebbero comunque essere adattate ai diversi formati, in particolare Feed, Stories e Reels.
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